Privacy statement

CJ Wildbird Foods Europe BV (hierna CJ) en Natuurpunt (hierna Natuurpunt) vinden de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van haar klanten en bezoekers van de webshop https://winkel.natuurpunt.be (van CJ) belangrijk en vanzelfsprekend. Persoonsgegevens van klanten en leden van Natuurpunt en anderen worden dan ook met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd.

CJ en Natuurpunt hebben een gedeelde verantwoordelijkheid (joint -control) voor de informatie die je registreert op https://winkel.natuurpunt.be.

Ten behoeve van de gedeelde verantwoordelijkheid van https://winkel.natuurpunt.be vinden er data uitwisseling plaats tussen CJ en Natuurpunt. Dit is vastgelegd in een gegevens uitwisselingsovereenkomst tussen CJ en Natuurpunt. Opmerking: CJ Wildbird Foods Europe BV neemt momenteel noodzakelijke maatregelen om aan de GDPR te kunnen blijven voldoen gelet op de uitblijvende adequacy beslissing van de EU m.b.t. dataprocessing in de UK na 1-1-2021. Maatregelen waar momenteel aan wordt gewerkt zijn processing van personal data binnen de grenzen van de EU voor Europese burgers en wijziging van de bedrijfsstructuur.

1. Je gegevens worden vastgelegd door CJ om jouw bestelling te leveren.
2. Je bezoekgegevens aan de webshop worden gebruikt door CJ voor de optimalisering van de webshop.
3. Je gegevens worden door CJ aan Natuurpunt verstrekt onder de voorwaarden die zijn uiteengezet in de gegevensuitwisselingsovereenkomst, om je op de hoogte te houden van de activiteiten en producten via marketingacties en klantbeeldverrijking bij Natuurpunt. Indien je geen prijs stelt op communicatie van Natuurpunt kun je dit laten weten door een e-mail te sturen aan winkel@natuurpunt.be
4. Natuurpunt deelt lidmaatschap data met CJ voor het berekenen van kortingen op bestellingen.

CJ en Natuurpunt gebruiken de volgende gegevens voor de in deze privacy- en cookieverklaring genoemde doeleinden:

• Orderverwerking (CJ):
  • NAW gegevens, e-mailadres, bankgegevens;
• Optimalisering van de webshop (CJ):
  • IP-adressen;
• Natuurpunt:
  • NAW-gegevens, ordergegevens;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;

Wij zullen je persoonsgegevens niet voor andere dan bovengenoemde doeleinden verwerken, tenzij je daar vooraf toestemming voor heeft gegeven of wij dit op grond van de wet mogen of moeten doen.

Op de webshop https://winkel.natuurpunt.be worden ook algemene bezoekgegevens bijgehouden - zonder dat hierbij bezoekers geïdentificeerd worden - zoals de meest gevraagde pagina's. Het doel hiervan is om de inrichting van de webshop te optimaliseren. Ook kunnen deze gegevens worden gebruikt om meer gerichte informatie op de webshop te zetten. Op deze wijze kunnen wij onze dienstverlening aan jou verder optimaliseren.

Om de informatie voor bezoekers van de webshop eenvoudig toegankelijk te maken, maakt https://winkel.natuurpunt.be gebruik van zogenoemde cookies. Een cookie is een eenvoudig bestandje met gegevens (met een willekeurige letter- en cijfercombinatie) dat wordt opgeslagen op jouw PC. Met behulp hiervan kan onze website jou herkennen wanneer je weer langskomt. Cookies geven ons de mogelijkheid om onze website optimaal en veilig voor jou in te stellen. Een cookie maakt het makkelijker voor jou wanneer je herhaaldelijk een site bezoekt omdat je jezelf niet telkens moet “voorstellen”. Je privacy blijft gewaarborgd omdat er geen persoonlijke gegevens worden opgeslagen.

Onze functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van onze websites. Je kunt deze dan ook niet weigeren. Deze cookies helpen ons jouw taal of land herkennen, zien of je onze website bezoekt vanaf een pc, tablet of telefoon en helpen jouw gebruikservaring hierop af te stemmen. Door middel van een cookie onthouden wij ook of je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van andere niet noodzakelijke cookies. Wij gebruiken deze om je browse- en aankoopervaring gemakkelijker te maken. Hiermee kun je artikelen in uw winkelmandje bewaren wanneer je online winkelt terwijl je van pagina naar pagina navigeert. Zonder deze cookie zou je mandje leeg raken als je een andere pagina op de site bekijkt.

Verder maken wij gebruik van cookies van Google Analytics, zodat Google ons inzicht kan geven in hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan ons te kunnen verstrekken en om ons informatie over de effectiviteit van onze campagnes te kunnen bieden. De informatie die we daarbij verkrijgen wordt met inbegrip van het adres van jouw computer (IP-adres), overgebracht naar Google en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Wij hebben een bewerkersovereenkomst gesloten met Google waarin afspraken zijn vastgelegd over de omgang met de verzamelde gegevens. Hierin hebben wij Google niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Googlediensten. Google kan echter informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier verder geen invloed op. Meer informatie over de gegevensverwerking door Google Analytics kun je vinden in de Privacy Policy van Google Analytics.

CJ gebruikt cookies om de websites relevanter te maken door de inhoud af te stemmen op de interesses van onze bezoekers. Dit soort cookies wordt ook wel tracking cookies genoemd. We plaatsen advertenties via de platforms van Google en Facebook. Hieronder vallen ook kanalen als YouTube en Instagram. Dankzij cookies kunnen we mensen die al eerder interesse hebben getoond in onze diensten of vacatures op andere websites of apps relevante informatie aanbieden. Ook kunnen we met behulp van marketing cookies eerder gebruiksgedrag meten en analyseren. Voor details zie de cookiebot details van de services. We maken o.a. gebruik van:

• Double Click: Double Click is de advertentietechnologie van Google die helpt bij het maken, uitvoeren en beheren van digitale advertenties voor kopers, videomakers en verkopers. Met deze cookie verbeteren wij de content van onze reclame-uitingen online om ze bijvoorbeeld relevanter te maken of te voorkomen dat advertenties te vaak terugkomen.
• Google Ads Conversion: met behulp van deze cookie meten wij de resultaten van onze advertenties die getoond worden in de Google zoekmachine.
• Google Tag Manager: deze cookie stelt ons in staat alle andere Google diensten op de site te managen. Zo kan nieuwe inhoud worden geplaatst op de website, zonder dat er een nieuwe versie van de website hoeft te worden uitgerold.

Tenzij je browser is ingesteld om cookies te voorkomen, ontvangt jouw apparaat automatisch één of meerdere cookies die vanuit deze webshop of van derden worden overgezet naar jouw internetbrowser wanneer je onze webshop bezoekt. De eerste keer dat je onze webshop bezoekt, word je gevraagd of je deze cookies accepteert of weigert. Als je ervoor kiest om deze cookies niet te accepteren, verwijderen wij direct de cookies die automatisch op je apparaat zijn gezet. Als je ervoor kiest om gebruik te maken van de site zonder een keuze te maken, dan worden de cookies automatisch geplaatst. Deze instelling kun je te allen tijde aanpassen.

Je kunt de cookies van Google binnen het Google platform uitschakelen op de volgende site: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Voor meer informatie over cookies kun je de AVG-website bezoeken.

Jouw toestemming geldt voor de volgende domeinen: https://winkel.natuurpunt.be

Internet Explorer

• Klik in de menubalk van je browser op 'extra' - 'internet opties'.
• Daar klik je op het tabblad 'privacy'.
• Hier zie je een verschuifbaar blokje. De waarden van de streepjes variëren van 'alle cookies blokkeren' tot 'alle cookies accepteren'. Wanneer je deze op 'normaal' zet, zul je geen problemen ondervinden voor onze site. Het kan zijn dat je voor onze site wel cookies wilt aanvaarden maar voor andere sites niet, dan klik je op de knop 'bewerken'. Je tikt de url van onze site in en klikt daarna op 'toestaan' waarmee je aangeeft dat je de cookies van onze site aanvaardt. Voor bevestiging klik je op 'ok'.

Mozilla Firefox

• Klik in de menubalk van je browser op 'extra' - 'opties'.
• Hier kies je voor 'privacy' en klikt dan op 'cookies tonen’.
• Wanneer je cookies wilt aanvaarden van alle sites die je bezoekt, dan kiest je voor 'cookies van alle websites accepteren'. Wil je echter enkel cookies aanvaarden van sites die je zelf ingesteld hebt, dan vink je deze keuze uit en kies je voor 'uitzonderingen'. Hier kun je alle sites waarvan je cookies wilt toestaan ingeven, per site klik je op 'toestaan' en uiteindelijk bevestig je door op 'ok' te klikken.

De meeste cookies worden automatisch van je harde schijf verwijderd wanneer je je sessie beëindigt (zodra je uitlogt en je browser afsluit). Sommige cookies maken het mogelijk dat websites je kunnen identificeren wanneer je je opnieuw aanmeldt. Zonder een cookiebestand zullen websites die je vaak bezoekt je behandelen alsof je een nieuwe gebruiker bent elke keer als je je aanmeldt.

Internet Explorer

• Klik in de menubalk van je browser op 'extra' - 'internet opties'.
• Op het tabblad Algemeen klik je op Cookies verwijderen.

Mozilla Firefox

• Klik in de menubalk van je browser op 'extra' - 'opties'.
• Hier kies je voor 'privacy' en klikt dan op 'cookies tonen’.
• Klik op de button ‘Cookies verwijderen’ of ‘Alle cookies verwijderen’.

Op de site https://winkel.natuurpunt.be tref je een aantal links aan naar andere websites. CJ draagt geen verantwoordelijkheid voor de omgang met jouw gegevens door die partijen. Lees hiervoor de privacyverklaring van de sites die je bezoekt.

Je hebt de mogelijkheid om ons bedrijf te beoordelen op Trustpilot, evenals je aankoop bij ons nadat de goederen zijn verzonden. Het beoordelen is op vrijwillige basis. Als je een beoordeling achterlaat, willen wij je bij voorbaat bedanken, alle feedback helpt ons om onze service te verbeteren. Door een beoordeling over ons bedrijf in te dienen, stem je ermee in dat wij je beoordeling op Trustpilot en op onze website mogen publiceren. De algemene voorwaarden en gegevensbeschermingsbepalingen van Trustpilot, gepubliceerd op Trustpilot Legal - Algemene voorwaarden en Trustpilot Legal - Privacybeleid zijn van toepassing. In het kader van je vrijwillige deelname aan de evaluatie via de aanbieder Trustpilot geven wij je e-mailadres, je voor- en achternaam, het door ons gegenereerde factuurnummer en de artikelnummers van de gekochte artikelen door aan de firma Trustpilot.

Op onze website gebruiken we de Microsoft Clarity-service voor statistische analyse van het gebruik van onze website. De leverancier van Microsoft Clarity is Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 USA ("Microsoft").

Microsoft Clarity maakt gebruik van cookies, waarmee het gebruik van onze website kan worden geanalyseerd, en van een zogenaamde trackingcode, die wordt uitgevoerd wanneer deze service wordt opgevraagd. De verzamelde informatie, zoals uw IP-adres, locatie, tijd of frequentie van bezoeken aan onze website, wordt doorgestuurd naar Microsoft en daar opgeslagen. Volgens informatie van Microsoft kan dit ook worden gebruikt voor advertentiedoeleinden en andere diensten met betrekking tot het gebruik van onze website en het gebruik van internet.

U kunt de informatie van Microsoft over gegevensbescherming vinden in de Microsoft Privacyverklaring op https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement. Meer informatie en informatie over gegevensbescherming van Microsoft Clarity vindt u op https://clarity.microsoft.com/terms.

Indien je aan ons persoonsgegevens hebt verstrekt, kun je ons een verzoek toesturen om deze gegevens in te zien, te wijzigen, te verplaatsen of te verwijderen. Er zijn gegevens die CJ vanwege een wettelijke bewaarplicht niet eerder mag verwijderen voordat deze termijn verstrijkt.

Dit verzoek kun je indienen door een e-mail te sturen naar winkel@natuurpunt.be of door een schriftelijk verzoek te sturen aan CJ Wildbird Foods Europe BV, Postbus 5068, 5800 GB Venray. Je krijgt hierop binnen de wettelijke termijn van 30 dagen een reactie.

CJ bewaart je gegevens niet langer dan noodzakelijk is om de in deze privacy- en cookieverklaring genoemde doeleinden te bereiken.

CJ verstrekt jouw gegevens niet (tenzij hieronder anders vermeld) aan derde partijen zonder je voorafgaande toestemming, tenzij dat noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst of wij op basis van de wet hiertoe verplicht zijn.

CJ neemt passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van, en ongeautoriseerde toegang tot, jouw persoonsgegevens te beperken. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens, dat de toegang tot de gegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden. Daarnaast, maken wij gebruik van SSL-certificaten ten behoeve van de veilige overdracht van jouw gegevens en communicatie.

Mocht je verder, na het lezen van onze privacy-en cookieverklaring, nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kun je contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.